Zwroty, Wymiany

PRZYJAZNA POLITYKA ZWROTÓW I WYMIANY 

Masz 14 dni na wymianę lub zwrot otrzymanego towaru od momentu otrzymania przesyłki!

Nie masz obowiązku podawania powodu zwrotu, ale będziemy wdzięczni za każdą informację – chcemy poprawiać jakość oferowanych produktów oraz świadczonych usług.

 

Jak dokonać wymiany/zwrotu?

1.Zwracany / wymieniany towar musi być nowy- nie może posiadać oznak użytkowania (plam, rozdarć etc.).

3. Zapakuj produkty wraz z formularzem i odeślij na adres korespondencji:

Firma SUN Marian Zbigniew Nowak
05-807 Podkowa Leśna
Jaśminowa 7

4. Po otrzymaniu przez nas produktu – możliwie najszybciej zwrócimy Ci pieniądze (maksymalnie 14 dni) lub wyślemy przez Ciebie wymieniany produkt.

5. Zgodnie regulaminem sklepu oraz z przepisami ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827) art. 38 pkt 5 konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów, których nie można zwracać ze względów higienicznych lub zdrowotnych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

W związku z tym produkty osobiste z kategorii bielizna, maski itd. nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

 

ŁATWE REKLAMACJE

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy wyślij e-mail wraz ze zdjęciem wady  na adres pomoc@nowak.pl  – nie ma potrzeby wypełniania formularzy.

 Produkt mający wady wymieniamy na nasz koszt (wraz z kosztem wysyłki)

Jeśli wymiana produktu nie je możliwa dajemy Ci wybór innego produktu z naszej oferty lub zwrot pełnej wpłaconej kwoty.


Adres do korespondencji, zwrotów, reklamacji i wymian:

 

Firma SUN Marian Zbigniew Nowak
05-807 Podkowa Leśna
Jaśminowa 7

 

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Dane rejestrowe przedsiębiorcy:

 

Firma SUN Marian Zbigniew Nowak

05-807 Podkowa Leśna
Jaśminowa 7
NIP: 534-001-02-53
Regon: 012533313